【自動車保険】ロードアシスタンス臨時対応「コールレス手配システム」
強い寒波により大雪・吹雪など荒れた天候になると交通に影響し
ロードアシスタンス（以下、RA）専用デスクへの電話がつながりにくい状況が予想されるため
RA要請も可能な「コールレス手配システム」についてご案内いたします。
お客さまには大変お手数をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
「コールレス手配」とは、お客さまがオペレーターを介さずスマートフォンの操作のみで
RA要請するサービスです。
◆手配までのながれ・アクセス方法
事故・故障・トラブル発生
→ RA専用デスクへ電話し自動音声より「WEBサイトによる受付」を選択
SMSで送信されるURLからアクセス。※RA専用デスク 0120-365-110
◆コールレス手配対象外
・ 高速道路上（本線上）で発生したトラブル。
・ カギのトラブルで［車内の状況でお子さま・ペットの閉じこめ］を選択した場合。
・ ガラケーをご利用のお客さま。SMS受信ができないお客さま。
・ その他、条件によってはお客さまへ電話発信のうえ詳細を確認させていただく場合がございます。
《ご注意》くれぐれもコールレス手配サイトをご利用になる前に安全確保をお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、弊社代理店までご連絡くださいませ。
