推奨販売方針

推奨販売方針

株式会社ジャパンアイ

【経営ビジョン】

1.保険代理店として、業務品質の向上、提案力の向上に努めます。

2.お客さまの満足度向上を目指し、品質基準を定め、安心と安全を提供します。

3.地域社会の一員として役割を考え、地域貢献に努めます。

4.明るく、楽しく、切磋琢磨できる職場を目指します。

【「お客さまの声」を経営に活かす仕組み】

１.「お客さまの声を経営に活かす仕組み」

　　情報の集約・共有・分析・募集やサービスの品質改善に活かしていく仕組み

2.「お客さま対応プロセス」

　　お客さまからのお申し出に対する、受付から問題解決に至るまでの応対全体の流れとお客さま応対品質の向上に向けて取り組んで参ります。

3.「業務品質改善・再発防止プログラム」

お客さま応対プロセスから抽出された「お客さまの声」を経営資源とし、募集・サービスの改善・再発防止を促進します。

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２０２１年６月

保険商品の販売方針

株式会社ジャパンアイ

弊社は、お客さまへ保険商品をご案内するにあたり、次のとおり販売方針を定めております。

 【販売方針】

損害保険 （年金払型 商品を除く）	損保ジャパンの商品を販売する。
生命保険 （医療保険、 個人年金保険 を除く）	ＳＯＭＰＯひまわり生命保険の商品を推奨する。 ただし、ＳＯＭＰＯひまわり生命保険の商品では顧客ニーズに十分対応できない場合は、第一生命の商品を推奨する。
医療保険	・SOMPOひまわり生命保険の商品を推奨する。 ただし、ＳＯＭＰＯひまわり生命保険の商品では顧客ニーズに十分対応できない場合は、損保ジャパン、第一生命の商品を推奨する ・ＳＯＭＰＯひまわり生命保険、損保ジャパンの商品を推奨する。 ただし、ＳＯＭＰＯひまわり生命保険、損保ジャパンの商品では顧客ニーズに十分対応できない場合は、第一生命の商品を推奨する
年金払型商品 個人年金保険	第一生命の商品を販売する。